1/ ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NÁKUPU

Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a reklamačním řádem.

2/ DOPRAVNÉ A BALNÉ

V ceně zboží není zahrnuto dopravené, balné a doběrečné. Ceny a způsoby dopravy si vybere zákazník v závěru objednávky. Možnosti doručení zboží jsou :

Česká pošta s.p. *

Kurýrní služba PPL*

* Cena za dobírku se neúčtuje v případě zaslání částky převodem na účet číslo     115-2579830247/0100 vedený v Komerční bance a.s.

3/ PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ :

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

V případě, že na straně kupujícího nedojde k doručení zboží kupujícímu, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady mu tímto vzniklé.

4/ ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky (datum objednávky). 

Nepřevzetí balíku přepravní službou se nejedná o zrušení objednávky. Náklady na marné doručení je povinen následně uhradit kupující.

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

5/ DODACÍ LHŮTY

Zboží skladem:

- expedujeme ihned max. do 3 dnů

Zboží na objednávku a zboží upravané na přání kupujícího
- vyřizujeme je zpravidla za 14-21 dnů

Zboží na zakázku s výšivkou,
- vyřizujeme za 14-21 dnů

- kupující nemá právo objednávku zrušit ani ji měnit v případě, že objedná zboží s požadavkem na úpravu zboží podle jeho přání nebo na jeho osobu. Na takto upravené zboží vyžadujeme platbu předem.

Přibližné termíny dodání zboží jsou uváděny na jednotlivých kartách zboží. Pokud se tato doba prodlouží z důsledku chybného konání třetí osoby, budeme Vás včas informovat o novém termínu dodání. V tomto případě lze objednávku zrušit.

6/ VYMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby, Vám nepoužité, nepoškozené a dalšího prodeje schopné zboží vyměníme za jinou velikost barvu nebo druh zboží. Náklady spojené s výměnou zboží nese zákazník. Tato výměna zboží neplatí pro zboží vyšité na zakázku. ( jedná se o motivy, které lze umístnit na textil dodávaný v e-shopu „www.dárky4u.cz“.

7/ REKLAMACE ZBOŽÍ

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Případné vady na zboží je kupující povinen neprodleně hlásit naší společnosti ihned po dodání zboží. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním

d) nesprávným ošetřováním a praním výrobku(viz poslední bod "O?ETŘOVÁNÍ….“)

Postup při reklamaci:

1) informujte nás co nejdříve o reklamaci telefonicky nebo e-mailem

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.

3) do zásilky a e-mailu uveďte důvod reklamace, podrobný popis vady a Vaši adresu

4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

9) OŠETŘOVÁNÍ A PRANÍ TEXTILU S POTISKEM A VÝŠIVKOU

Při praní veškerého textilu s potiskem i textilu bez potisku používejte vždy pouze neagresivní prací prostředky (bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií) a perte vždy podle návodu na štítku zboží, naruby a pouze při teplotě uvedené výrobcem textilu. Zboží opatřené výšivkou nebo potiskem pouze při teplotě do 40°C.